¿Cómo puedo cancelar los comprobantes de pago y obtener su dinero de vuelta

¿Cómo puedo cancelar los comprobantes de pago y obtener su dinero de vuelta


Los planes para las vacaciones pueden cambiar por razones más allá de la razón humana, y compramos el tour tiene que dar. Los turistas necesitan para tratar de obtener listados de Agencia de viajes de dinero.

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Cuando una persona no puede recuperar el costo total de la gira?

Todo el dinero pagado el tour operador de transferencia el cliente, si el viaje no tuvo lugar debido a su falta. Por ejemplo, falló a la hora de reservar el hotel deseado, o para comprar boletos para la fecha deseada.

Además, la Agencia de viajes le reembolsará al cliente de los fondos en su totalidad si hay una recomendación del Ministerio de asuntos exteriores de la Federación de rusia a abstenerse de los viajes a un país en particular, por ejemplo, debido a un conflicto bélico o desastre natural.

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Cuánto dinero volverá al tour operador, si el cliente se negó el viaje en sí?

La empresa debe devolver el dinero para el billete, menos los costos reales incurridos. Estos costos — el dinero que el tour operador ha recibido del cliente y tener tiempo para pasar en la reserva y compra de los servicios.

Por lo general no reembolso:

  • la tarifa de visa si el visado se obtiene;
  • seguro de salud, si la póliza ha sido emitida;
  • los boletos, si se compró un no-reembolsable de la tarifa en vuelo regular o Charter;
  • reserva de hotel con el irrevocable compromiso.

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La enfermedad de la turista o miembro de la familia puede ser motivo para solicitar un reembolso del costo del tour?

La enfermedad es causa de terminación del contrato, pero no motivos para un reembolso completo, explicó TASS, el abogado del Club de la protección de los derechos de los turistas Margarita Eremeeva. “Es que un turista cayó enfermo, el tour operador no tiene la culpa. Él va a devolver el dinero, pero después de la deducción de los gastos reales,” ella dice.

El importe total si cancela el viaje, el turista puede obtener mediante la compra de seguros en su propio reconocimiento. Este servicio es ofrecido por muchas compañías de seguros. “A continuación, la enfermedad será asegurado y supondrá un reembolso para el tour”, — dijo el experto. El dinero para el pasaje de regreso no es el tour operador y la aseguradora.

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Es posible devolver los fondos al menos para los vuelos, si el paseo se rompe?

Si un operador turístico para su cliente específicamente comprado las entradas para el billete de vuelta, dependiendo de las condiciones de la tarifa, es posible devolver todo el dinero, o alguna parte de ellas.

Sin embargo, generalmente las entradas incluidas en el viaje, Carta y no reembolsable.

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Cómo solicitar un reembolso?

“La gente debe venir con los documentos para viajar a la tour operador o Agencia de viajes, donde compró una ronda, y escribir una carta de terminación, especificar razón. El tour operador tiene diez días para devolver el dinero,” — dijo Margarita Eremeeva. Si el dinero no se devuelve, la penalidad por cada día de retraso 3% de la cantidad, pero no más que el valor de requisitos establecidos.

Si usted no acepta la devolución de la cantidad que tendrá que resolver la disputa en los tribunales. El tour operador suministrará los documentos que confirman sus gastos reales, hasta la fecha de la denegación de la persona de la gira o se le cobrará el precio completo.

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Sanciones legales en el contrato para la gira de cancelación?

A veces, un tour operador registra el contrato y penalidades por cancelación. Por ejemplo, rechaza el viaje de dos semanas antes de la salida de la pérdida podría ser un 50% para la cancelación una semana antes del viaje, me 100%.

“Estas multas son ilegales. En tal situación, la pena no puede ser. El dinero que el cliente será reembolsado menos costos reales incurridos”, explicó Margaret Eremeeva.

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