El Banco “Ugra” tiene dificultades con la realización de las operaciones debido a un fallo


También sobre los problemas de los clientes del Banco “Ugra” con el pago y el retiro de depósitos reportado por el periódico “Vedomosti”, con referencia a los operadores del centro de llamadas del Banco.

Para verificar esta información, el periodista le preguntó por teléfono y en persona en un par de oficinas de Boston. De acuerdo a los estados de cuenta Bancarios parece que el problema existe, sin embargo, en cada una de las oficinas de los operadores del centro de llamadas describen de diferentes maneras.

Por lo tanto, el operador de la sucursal del Banco en Khimki declaró que, debido a un fallo en el programa “es imposible llevar a cabo cualquier operación.” “Este problema a lo largo de Rusia en la “Yugra”, será corregido cuando la situación no está clara”, dijo el operador. Para obtener la contribución ella se ofreció a hacer un 2 de mayo.

En el Banco de la nación en Mytischi la declaración dijo que “las operaciones de crédito y débito de trabajo, pero las contribuciones abiertas puede tomar varias horas.” Como para la eliminación de los depósitos, entonces, en sus palabras, “ahora el programa funciona para el retiro por ciento para la retirada parcial de la fianza, Depósito de reposición”. Ella dijo que la retirada de la contribución se puede arreglar el 28 de abril, y pequeñas cantidades (hasta 30 mil rublos.) se puede obtener mientras que en la oficina. El operador también señaló que “Internet-Banco todavía no se han cargado, porque se quemó el servidor y ahora resolver problemas”.

En el servicio de prensa de la entidad dijo que en la tarde del 25 de abril, en conexión con la violación en el sistema de potencia se ha producido un error que afecta el funcionamiento de los equipos incluidos en el hardware-software complejo de los sistemas de información del Banco “Ugra”.

“En la mañana del 26 de abril, restaurado operación del sistema automatizado de el Banco y el centro de procesamiento (un completo sistema de trabajo para el mantenimiento de las tarjetas de pago, Cajeros automáticos, terminales de punto de venta, la adquisición) Banco regional de la red de servicio a los clientes,” según el servicio de prensa del Banco.

Asimismo, el informe señala que debido a la reducción en la velocidad de procesamiento de las operaciones y la gran cantidad de acumulado dentro de los 25 ABR solicitudes de cliente ligeramente mayor tiempo de servicio al cliente. “Por lo tanto, el 26 de abril, para la comodidad del cliente, el Banco amplió el horario de todas las oficinas hasta las 21 horas, hora local”, — reclamación en el servicio de prensa.

Como se prometió en el servicio de prensa, el Banco-cliente para personas físicas y jurídicas serán totalmente restaurados dentro de un par de horas. “Ahora, para las operaciones, puede contactar a cualquier sucursal Bancaria y enviar el pago sin ningún tipo de Comisión”, — dijo el representante oficial del Banco.

Sin embargo, como se muestra por el intento de la periodista para verificar esta información en la práctica, no es del todo cierto. Así que lo más cercano a la oficina de la oficina de “Ugra”, “Nueva Cheryomushki” a las 18:50 se ha cerrado. Colgando en la puerta el anuncio: “el Banco opera en modo de consulta. Bajo mantenimiento”. Horario de trabajo de esta oficina que aparece en la página web de “Ugra”, — hasta las 8 PM.

Como dijo uno de los depositantes del Banco “Ugra” en la oficina en el Arbat, se las arregló antes de cerrar la oficina para la parte de la contribución, el resto de la cantidad que ella será capaz de obtener en el registro.

PJSC “Banco “Ugra” — el de mayor tamaño de los activos del Banco, sustituido en octubre de 2016 “residencia” — con la KHMAO (Megion de la ciudad) en la capital. De acuerdo a “la Banks.ru”, “Ugra” es de 30 º lugar por activos — 319 millones de dólares. la Principal fuente de financiamiento para el Banco — el gasto de los ciudadanos. Que cantidad de 180 mil millones de rublos (56% de todos los atraído fondos). Yugra está en el top 20 de los bancos sobre los depósitos. Los fondos de las empresas en el Banco la cantidad de 38 mil millones de rublos (12%), emitió bonos y notas — 437 millones (0,15%). El Banco no se encuentra acreditado en el mercado interbancario, el sitio dice: “Banks.ru”.

Según el sitio web del Banco Central de datos en el Banco de Supervisión de las personas, el 52% de las acciones de “Severstal” pertenece a la empresa Suiza Radamant Financiera AG, el último de los propietarios de los cuales — el dueño de “Gorbushkin patio” Alexey Khotin, ex Presidente del Banco, Yuri Gusev y el Presidente del Banco Alexey Nefedov. El 9,4% de las acciones son propiedad de Maia Alongi.

En el verano de 2016, el Banco anunció que planea OPI para recaudar capital. Sin embargo, más tarde, el Banco decidió posponer la oferta y atraer capital de los accionistas existentes. En diciembre de 2016, el Banco devuelve a los planes para realizar una OPI, en el que quería dibujar 1-2 millones de dólares.

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