El Ministerio de desarrollo económico de la voluntad de proteger a los individuos de cuentas de la errónea write-offs

El Ministerio de desarrollo económico de la voluntad de proteger a los individuos de cuentas de la errónea write-offs


La existencia del problema de la incorrecta eliminación de los fondos de las cuentas Bancarias de los ciudadanos en los tribunales dictaron autos de ejecución (pensión alimenticia, las deudas de servicios públicos, impuestos, deudas de disputas privadas, etc.) señaló a los bancos miembros de la Asociación de bancos rusos (ARB) en una carta a la ley Federal de servicio de los agentes judiciales (FSSP, comprometidos en la ejecución de las decisiones de la corte). El tratamiento de los banqueros en la FSSP fue publicado en el ARB página web.

Como se indica en la carta, debido a los diferentes enfoques para la identificación de las personas naturales, los agentes judiciales-los artistas intérpretes o ejecutantes (número de identificación de contribuyente, INN) y los banqueros (pasaporte) para identificar con precisión a la persona de cuya cuenta el dinero deducido por la decisión de la corte, tal vez no siempre. Como resultado de sus herramientas de forma incorrecta puede perder a los ciudadanos, respecto de los cuales ninguna de las decisiones de los tribunales no se dicte.

Para resolver el problema, los banqueros invitó a la FSSP a especificar en el Ejecutivo deja los datos completos del pasaporte de los deudores. Esto eliminará la posibilidad de errónea de débito, dicen.

Cómo es la identificación de los deudores?

Los bancos, de acuerdo a las instrucciones del Banco Central Nº 153-I “apertura y cierre de cuentas Bancarias, cuentas de depósitos (depósitos), las cuentas de Depósito”, llevar a cabo la identificación de los prestatarios en el pasaporte y la información contenida. INN está representado por los individuos en los bancos en el procedimiento opcional, se explica en la carta.

En las decisiones de la misma, los agentes judiciales enviados a los bancos para retirar dinero en efectivo de las cuentas de las personas físicas en los tribunales, información del pasaporte, por el contrario, como regla general, están ausentes. La mayoría de los autos que contiene INN.

El único punto en común en la identificación de los banqueros y de los agentes judiciales — nombre completo del deudor y la fecha y lugar de su nacimiento. Sin embargo, algunos de los Ejecutivos de documento (orden de la corte, el Ejecutivo de la inscripción de un notario público y ante notario el acuerdo sobre el pago de la pensión de alimentos), como se explica en la FSSP, sólo son necesarias la presencia de nombre completo, fecha y lugar de nacimiento son opcionales información y se indica si se conoce.

Como un resultado, como se indica en la carta de los banqueros, ellos tienen que identificar a los deudores cuyas cuentas que desea débito el dinero de conformidad con las decisiones de los tribunales, sobre todo por su nombre, lo que conduce a deducciones erróneas.

En la ley Federal de agente judicial del servicio de confirmado la existencia del problema. El representante del Ministerio dijo que bajo la ley actual, el agente no está obligado a proporcionar información sobre los datos de pasaporte de el deudor. Además, no puede tener estos datos en el momento en que las decisiones fueron tomadas.

Errores más frecuentes?

entrevistado 30 mejores bancos por el volumen de la atrajo fondos de los ciudadanos. En la caja de ahorros y Tinkoff Bank, se negó a comentar. Seis bancos — Rosselkhozbank, VTB24, Binbank, “AK bars”, “Préstamo hipotecario”, SMP Bank confirmó la existencia del problema. El resto de los bancos de la parte superior de los 30 no respondió a una solicitud .

Los banqueros, que accedió a hablar con el sobre el tema de la incorrecta saneamientos, dicen que para evaluar la magnitud del problema es imposible, pero hay que reconocer que hay casos de este tipo.

“Entre los diversos clientes del Banco no han indicado INN cuando va al Banco, puede satisfacer todas las tocayo — nota y el Banco “casa de Crédito”. En este sentido, ciertas dificultades que a veces surgen. Por lo tanto, la iniciativa de la ARB en el complemento de las decisiones de los agentes judiciales completa de los datos de pasaporte de los deudores, naturalmente, la apoyamos”. Según el Vice-Presidente, Director de operaciones de cliente de soporte SMP Bank Tatiana Shatalov, punto, sólo para el INN, incluso en combinación con el nombre del deudor, en realidad puede conducir a errores en la identificación: “por Ejemplo, muchas personas que faltaba, el nombre puede ser duplicado,” ella explica. En Rosselkhozbank también indicó que los bancos en la aplicación de búsqueda de que el deudor sólo el nombre y fecha de nacimiento tienen dificultades con la identificación clara del cliente-deudor. “Durante un período de tres años de cooperación con los agentes judiciales en la práctica del Banco han sido aislados los casos de incorrecta adeudo en la cuenta de que el individuo no deudor”, — dijo el representante del servicio de prensa de ” el Banco “AK bars”. “Consideramos que es apropiado para expandir la lista de parámetros obligatorios en el orden de la agente de la policía judicial-ejecutor, la adición de datos, tales como los “requisitos del documento que acredite la identidad”, — dice el miembro del Consejo de administración, jefe del Departamento de operaciones, VTB 24 Valery Chulkov.

Foto: Ekaterina Kuzmina /

Que está bajo ataque?

El riesgo de una incorrecta adeudo en las cuentas de los individuos, los tribunales dictaron autos de ejecución sujetos a los bancos más debido a su mayor base de clientes, que indican los abogados. “Los bancos con una pequeña cantidad de individuos, la probabilidad de tener dos clientes con el mismo nombre es mucho más pequeño que el más grande de los jugadores de la misma Sberbank, Alfa-Bank, VTB y otros,” — el jefe de gestión jurídica SDM-Banco Alexander Golubev.

La presencia en el recurso de parámetros adicionales para la identificación, tales como direcciones, se solucionó el problema no siempre, indica el Presidente de la Junta, Director del Departamento legal de “el Renacimiento del Crédito” Sergey Korolev: “la dirección proporcionada por el ciudadano cuando la apertura de una cuenta Bancaria, puede estar fuera de fecha en la fecha de recepción de la orden judicial”.

La dificultad radica en el hecho de que el Banco, en adición a la decisión de los agentes judiciales Ejecutivo recibe los documentos directamente de los demandantes por los tribunales, y que “puede contener incluso más poco de información para identificar al cliente,” dijo el Vice-Presidente del Consejo de administración, jefe del Departamento legal Lanta-Banco Dmitry Shevchenko.

De acuerdo con los banqueros, en teoría, el Banco puede tratar de reclamación. Como se indica en la carta, él puede intentar utilizar el servicio de Internet “para averiguar INN” en el sitio web oficial de la FTS de Rusia. Sin embargo, este servicio requiere de un manual de solicitud para cada individuo. Acceso a servicio automatizado “Información acerca de la era de los individuos sobre la base de la plena datos de pasaporte en la solicitud del grupo de los órganos del poder Ejecutivo” a los bancos, como se indica en su tratamiento en la FBS, no está disponible.

Qué hacer en caso de error de débitos?

Si hay un error de débito, de atención al cliente mejor rápidamente, a la vez que carga, son los primeros mencionados por el Banco en la cuenta del oficial de policía, no a la izquierda para el destinatario final. “Mientras que el dinero en la cuenta del agente judicial, el Banco puede probar en breve periodo de tiempo para la devolución al cliente dirigido a la agente judicial con una solicitud para devolver el pago erróneo”, dice Alexander Golubev.

Si el dinero se fue a la parte demandante, continúa, a su vez, el Banco ya se disponen directamente al acreedor, que puede no estar de acuerdo a ello voluntariamente. “Entonces la cuestión será resuelta a través de un tribunal mediante la presentación de un Banco de reclamación de la demandante sobre el “enriquecimiento injusto”, — dijo Golubev.

Aún más difícil es la situación, cuando el Banco y el cliente, cuyo dinero fue debitado, no están de acuerdo el uno con el otro que la cancelación era errónea. En este caso, demandar habría sido el cliente, explica Golubev. Como evidencia a la corte tendrá que proporcionar un estado de cuenta Bancaria indicando el erróneamente debitado cantidad, una carta para el Banco con una reclamación indebida cancelación, la respuesta del Banco se negó a devolver los fondos. “En tal situación, el cliente tiene una mejor oportunidad de ganar que el Banco, pero va a tomar tiempo”, dijo el abogado.

Que no esté prohibido por la ley, pero no necesariamente

En la ley Federal de agente judicial del servicio listo para resolver el problema, pero creo que es posible por los cambios legislativos. En este sentido, el Ministerio está elaborando un proyecto de ley que “va a reducir significativamente el número de personas erróneamente identificado como deudores en el procedimiento de ejecución”, dijo el representante del servicio de prensa de la FSSP.

El Ministerio confirmó que hacer cambios similares. Que obligue al agente de la policía judicial-ejecutor para asegurarse de que para la recuperación de los fondos que los datos en el auto “de manera clara y correcta identificación de la persona a quien se aplican.” ¿Qué datos va a ser, la respuesta no dice. Pero “estos cambios permitirán en el futuro para eliminar un error de violación de los derechos de terceros, mientras que la recogida de una deuda, embargo de cuentas y de viajar al extranjero”, añadió el representante del servicio de prensa del Ministerio.

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